Werkstudent (m/w/d) für unser KundenDialogCenter
Wir sind die Volksbank pur - persönlich und regional! Unsere Kunden und unsere Mitarbeiter sind wertvoll für uns. Wir sind regional verwurzelt und persönlich für unsere Kunden da. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft.
Unsere Serviceberatung zeichnet sich durch leidenschaftliches Engagement, partnerschaftliche Zusammenarbeit und tiefe regionale Verwurzelung aus. Mit fundiertem Fachwissen, Herzblut und einem offenen Ohr finden wir für Sie die passende Lösung. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie mit Ihrem Einsatz die Zukunft unserer Volksbank pur aktiv mit – gemeinsam schaffen wir echten Mehrwert!
Der Zeitfaktor beträgt mindestens 15 Stunden und maximal 20 Stunden pro Woche.
Die Dauer ist auf mindestens 6 Monate und maximal 24 Monate begrenzt.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für alle Kundenwünsche rund um die Themen Kunden-, Konten- und Kartenservice
- Digitale Serviceberatung unserer Kundenanfragen über Telefon, VideoService, Chat, Mail, WhatsApp, Co-Browsing
- Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung von Online Banking und unserer VR Banking Apps und geben dabei technische Hilfestellung
- Terminvereinbarung für unsere Beratung
Das bringen Sie mit:
- Immatrikulation an einer Universität oder Hochschule
- Ein ausgeprägter Servicegedanke für unsere Kunden steht für Sie an erster Stelle
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt
- Teamfähigkeit und Kontaktfreudigkeit
- Belastbarkeit in Zeiten eines erhöhten Kundenaufkommens über die digitalen Medien
Eine Auswahl unserer Leistungen für Sie:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Bezahlung, Vermögenswirksame Leistungen und Sonderzahlungen
- 30 Urlaubstage + Sonderurlaubstage
- Home-Office möglich
- Familienfreundlicher Arbeitgeber (pme-Familienservice)
- Corporate Benefits
- Weitere Benefits finden Sie auf unserer Homepage