Werkstudent (m/w/d) für unser KundenDialogCenter im Outboundteam
Wir sind die Volksbank pur - persönlich und regional! Unsere Kunden und unsere Mitarbeiter sind wertvoll für uns. Wir sind regional verwurzelt und persönlich für unsere Kunden da. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft.
Sie kommunizieren gerne, sind offen am Telefon und suchen eine flexible Werkstudententätigkeit mit Praxiserfahrung?
Dann werden Sie Teil unseres Outbound-Teams im KundenDialogCenter!
Unterstützen Sie uns bei spannenden Telefonie-Kampagnen, bringen Sie Ihre Stimme gezielt ein und sammeln Sie wertvolle Einblicke in die Welt der professionellen Kundenkommunikation – in einem motivierten Team mit echter Gesprächskultur.
Der Zeitfaktor beträgt mindestens 15 Stunden und maximal 20 Stunden pro Woche.
Die Dauer ist auf mindestens 6 Monate und maximal 24 Monate begrenzt.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Aktiver und serviceorientierter telefonischer Kontakt zu Neu-, Bestandskunden und Mitgliedern
- Vereinbarung von Beratungsterminen sowie Dokumentation der Gesprächsergebnisse und Pflege der Kundendaten
- Erkennen von Cross- und Upselling-Potenzialen und gezielte Weiterleitung an die zuständigen Berater
- Unterstützung vertrieblicher Kampagnen zur Stärkung der Kundenbindung und des Vertriebserfolgs
Das bringen Sie mit:
- Immatrikulation an einer Universität oder Hochschule
- Offenheit für Neues – auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenkontakt sind herzlich willkommen
- Ausgeprägte Lernbereitschaft zur Einarbeitung in bankspezifische Themen – wir unterstützen Sie aktiv bei Ihrer Qualifizierung
- Kommunikationsstärke über verschiedene Vertriebskanäle hinweg sowie ein hohes Maß an Empathie
- Schnelle Auffassungsgabe und gutes technisches Verständnis
- Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung innerhalb unserer Servicezeiten (zwischen 8:00 und 18:00 Uhr)
- Teamgeist und die Fähigkeit, gemeinsam Ziele zu erreichen
Eine Auswahl unserer Leistungen für Sie:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Bezahlung, Vermögenswirksame Leistungen und Sonderzahlungen
- 30 Urlaubstage + Sonderurlaubstage
- Home-Office möglich
- Familienfreundlicher Arbeitgeber (pme-Familienservice)
- Corporate Benefits
- Weitere Benefits finden Sie auf unserer Homepage