Sachbearbeiter UserHelpDesk (m/w/d)
Wir sind die Volksbank pur. Die wichtigsten Werte unserer Genossenschaft haben wir direkt im Banknamen festgeschrieben: pur steht für persönlich und regional. 🔷🔶
Es ist mehr als ein Name, es ist ein Versprechen – und ein starkes Bekenntnis zu den Werten, den Wurzeln und der Identität der Bank: die pure Ausrichtung am Bedarf der Kundinnen, Kunden und Mitglieder sowie die Verbundenheit mit den Menschen und Unternehmen in der Region.
Werden Sie der kompetente Ansprechpartner, den Sie sich wünschen. Sie übernehmen eine zentralen Schnittstellenfunktionen zwischen den Nutzern und Fachabteilungen
#gerneperdu 💻⌨️
Das ist Ihr Verantwortungsbereich:
- Support: Sie übernehmen den First- und Second-Level-Support in allen Fragen und um IT, Anwendungen und Prozesse.
- Optimierung: Durch die Überwachung von Signalen zur Notwendigkeit einer Optimierung erhalten Sie den Geschäftsbetrieb (bspw. bei SB-Geräten) aufrecht.
- Dokumentation: Sie pflegen das bankinterne Dokumentationssystem im Sinne des Wissensmanagements.
- Impulse: Unterstützen Sie durch Ihre Impulse die Weiterentwicklung der IT-Organisation.
Damit überzeugen Sie uns:
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im IT- oder Bankenbereich, erfolgreich absolviert.
- Durch Ihre analytische Denkweise und ihre fundierten Kenntnisse in den gängigen Office Anwendungen lösen Sie Probleme pro aktiv.
- Ihre Serviceorientierung wird durch Ihr verhandlungssicheres Auftreten am Telefon deutlich.
- Sie arbeiten zuverlässig, selbstständig und übernehmen gerne Verantwortung.
Eine Auswahl unserer Leistungen für Sie:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, inkl. Home-Office Möglichkeit
- Attraktive Bezahlung, Vermögenswirksame Leistungen, Sonderzahlungen und viele weitere Vorteile
- 30 Urlaubstage + Sonderurlaubstage
- Individuelle interne und externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundlicher Arbeitgeber (pme-Familienservice)
- Leasing (E-Bike, Handy, Notebooks etc.) & Corporate Benefits
- Weitere Benefits finden Sie auf unserer Homepage
Sie haben noch Fragen? Melden Sie sich gerne! 📞📧
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