1st Level Support (m/w/d) Ticket- & Selbsthilfesysteme
Mit deinem ausgeprägten Serviceverständnis stellst du einen reibungslosen 1st-Level-Support sicher. Dabei wirkst du aktiv an der Optimierung von Prozessen und dem Ausbau nachhaltiger Wissens- und Selbsthilfesysteme mit.
Die Stelle ist mit einem Arbeitszeitfaktor von 80% zu besetzen.
#gerneperdu 🚀🫵
💼 Das ist dein Verantwortungsbereich:
- Support: Du bist ein aktiver Teil des 1st Level Supports in allen Fragen rund um IT, Anwendungen oder Prozesse.
- Wissensmanagement: Durch den Aufbau und die Weitentwicklung eines Dokumentationssystem trägst du aktiv zum Selbsthilfesystem für die Mitarbeitenden der Bank bei.
- Schulungen: Du entwickelst Schulungen zu Standardanwendungen der Bank und führen diese durch.
- Administration: Du administrierst im bankinternen TopDesk System.
🎯 Damit überzeugst du uns:
- Ausbildung: Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Erfahrung: Nach deiner Ausbildung konntest du bereits einschlägige Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld sammeln.
- Lösungsorientierung: Du denkst in Lösungen und kannst diese auch selbstsicher via verschiedener Kommunikationswege transportieren.
- Arbeitsweise: Durch deine selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise hilfst du den Kollegen bei Anfragen gewinnbringend weiter.
🎁 Deine Vorteile für heute und morgen:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitmodell
- Home-Office Möglichkeit
- Tarifliches 13. Gehalt plus vermögenswirksame Leistungen, Sonderzahlungen sowie die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
- Krisensicherer Arbeitsplatz bei einer starken Genossenschaftsbank
- 30 Urlaubstage, zusätzliche Urlaubstage am 24. und 31.12. und Sonderurlaubstage
- Individuelle interne und externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Mobilitätszuschuss (Jobticket, E-Bike)
- Leasing (Handy, Notebooks etc.) & Corporate Benefits
- Weitere Benefits findest du auf unserer Homepage
Wir sind die Volksbank pur. Die wichtigsten Werte unserer Genossenschaft haben wir direkt im Banknamen festgeschrieben: pur steht für persönlich und regional. 🔷🔶
Es ist mehr als ein Name, es ist ein Versprechen – und ein starkes Bekenntnis zu den Werten, den Wurzeln und der Identität der Bank: die pure Ausrichtung am Bedarf der Kundinnen, Kunden und Mitglieder sowie die Verbundenheit mit den Menschen und Unternehmen in der Region.
Hast du Fragen? Melde dich gerne! 📧📞
Überzeuge uns mit deiner Bewerbung von deinen fachlichen und persönlichen Stärken. Wir freuen uns auf dich!
Bewirb dich jetzt! 🫵✍️